Le distributeur français Carrefour, représenté en Arménie depuis 2013 par la société Majid Al Futtaïm, franchisé exclusif pour la région Caucase Sud, inaugurait, il y a quelques jours, la cinquième enseigne du groupe sur Erevan.
Par Olivier Merlet
Avec ses 325 m² de linéaires affichant plus de 7000 références de produits locaux, français ou européens, cette supérette s'inscrit dans le nouvel axe de développement stratégique de la marque sur le marché arménien. À l'instar de ce qui se pratique avec succès en Europe depuis une dizaine d'années, Carrefour joue désormais la carte du commerce de proximité et choisit de se rapprocher des lieux de vie de sa clientèle. Des magasins de ville, "de convenance" en termes professionnels, privilégiant des surfaces à taille humaine de moins de 500 m² plutôt que de grands supermarchés excentrés, difficiles d'accès et finalement peu pratiques si l'on ne possède pas de voiture.
Ce dernier-né de la gamme est situé à deux pas de l'hôtel de ville et de l'Ambassade de France, mais surtout, au pied d'un grand ensemble d'habitations. « Ce sont 1500 à 1800 habitants qui habitent dans ces immeubles, juste ici » explique Arsène Waché, directeur général de Carrefour Arménie. « Nous pouvons raisonnablement tabler sur une fréquentation à venir 7 à 800 clients jour ».
Une vraie boulangerie confectionnant sur place pains, baguettes, viennoiseries et autres khachapuris, des rayons frais charcuterie ou fruits et légumes particulièrement bien achalandés, l'enseigne adapte ici à échelle réduite les recettes qui font la réputation de ses grands frères du Yerevan ou du Rossia Mall. 21 employés en assurent le fonctionnement, tous les jours de la semaine de 8 heures à minuit. « Nos effectifs atteignent maintenant plus de 250 personnes et nous sommes en pleine progression. 6 projets ont été signés cette année et nous devrions ouvrir deux nouvelles unités cet automne. »
Après des débuts difficiles, voire épiques, dus à une véritable guerre commerciale menée par des concurrents sans scrupule, le géant de l'alimentaire français réaffirme son intention de pérenniser sa présence en Arménie et d'y poursuivre ses investissements.
