La lutte contre les irrégularités et le vol d'eau est l'une des missions principales de Veolia Water, menée tout au long de l'année.
Pour ce faire, l'entreprise met tout en œuvre pour détecter les pertes opérationnelles et commerciales, les réintégrer dans le réseau de distribution et garantir un approvisionnement régulier en eau à ses clients. Cependant, il existe encore des milliers d'utilisateurs illicites dont les infractions causent un préjudice considérable tant à l'entreprise qu'aux clients respectueux de la loi.
En 2025, 10 403 infractions ont été détectées, dont :
- des branchements illégaux et des dérivations ;
- des manipulations frauduleuses des compteurs d'eau ;
- le débranchement volontaire du compteur ;
- diverses autres infractions.
Dans tous les cas, l'entreprise a exercé les fonctions qui lui sont conférées par le règlement sur la fourniture de services d'approvisionnement en eau et d'assainissement (WSSR).
